עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
7,500-9,500 ₪
לחברת Telran Communication ספקית אינטרנט, מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית
התפקיד כולל מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה וטיפול בתקלות תקשורת ואינטרנט
תחומי אחריות:
מענה לשיחות נכנסות מלקוחות החברה
טיפול בקריאות שירות באמצעות מערכת טיקטים ו-CRM
עבודה שוטפת מול לקוחות קצה וטכנאים
ביצוע אבחון תקלות ופתרון בעיות מרחוק
מתן הסברים מקצועיים וברורים ללקוחות
זיהוי בעיות: ניתוקים, מהירות איטית, חוסר גלישה
תנאי המשרה:
משרה מלאה
תורנויות בהתאם ללו"ז
עבודה ממשרדי החברה ב־רמלה (תורנות מהבית)
דרישות התפקיד
ידע בסיסי ברשתות מחשבים:
מודל OSI ו-TCP/IP ברמה בסיסית
הבנה של LAN / WAN
כתובות IP (IPv4), מסכות רשת (Subnet Mask), Default gateway
DHCP מה זה ואיך זה עובד
פרוטוקולים נפוצים TCP/UDP, HTTP/HTTPS
הבנה בסיסית של ציוד רשת (router/modem, switch, access point)
Wi-Fi תדרים 2.4GHz / 5GHz
Firewall - מושגי יסוד
NAT
ניסיון קודם בעבודה אצל ספק אינטרנט (ISP) - יתרון משמעותי
יכולת התבטאות והסבר ברורה ללקוחות
אחריות אישית גבוהה
יכולת עבודה עצמאית ולמידה עצמית
יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
