ר"צ תפעול

ר"צ תפעול ובק אופיס ספקים.
ניהול והובלת תחום קליטת הספקים בחברה מקצה לקצה החל משלב איסוף המסמכים והבקרה ועד להקמה מלאה במערכות.
התפקיד משלב ניהול צוות רכזים, אחריות על שירות ותפעול שוטף לספקים קיימים, שיפור תהליכים והקפדה על סטנדרט גבוה של דיוק ואיכות ביצוע.
תחומי אחריות:
ניהול צוות: חניכה, הדרכה ובקרה שוטפת על תפוקות ואיכות עבודת הרכזים.
ניהול תהליך הקליטה: אחריות מלאה על הצטרפות ספקים חדשים, כולל בקרה קפדנית על מסמכים, פרטי תשלום ונתונים עסקיים.
שירות ותפעול ספקים: מתן מענה מקצועי בערוצי השירות הדיגיטליים, פתרון בעיות וטיפול במקרים מורכבים.
בקרה ומדידה: עבודה לפי יעדים מדידים, עמידה בזמני תגובה מחלקתיים ושיפור ביצועים.
ממשקי עבודה: תיאום רציף מול צוותי סחר, כספים ומערכות מידע לייעול תהליכי העבודה.
מעורבות ישירה בביצוע: גיבוי ותמיכה תפעולית שוטפת בביצוע המשימות לצד הצוות
דרישות התפקיד
לפחות 3 שנות ניסיון בתחומי אופרציה / בק אופיס אופרטיבי / תפעול – חובה.
לפחות שנתיים ניסיון ניהולי קודם או הובלת צוות חובה.
יכולת ירידה לפרטים ופדנטיות גבוהה– תנאי הכרחי.
אוריינטציה טכנולוגית ושליטה מצוינת ביישומי מחשב, אקסל ומערכות ניהול לקוחות.
יכולת לעבודה עצמאית, אסרטיביות והבנה תהליכית רחבה.
כישורי ניסוח ושירות ברמה גבוהה בכתב ובעל פה.