רפרנט/ית לקוחות אסטרטגיים זמנית עם אופציה 1718

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אפקון החזקות

פתח תקווה

אפקון החזקות

פתח תקווה
מלאה
8,500-11,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

למה להצטרף אלינו?
מחפש/ת תפקיד שמשלב ראש גדול, שירותיות VIP ויכולת לפתור בעיות לעומק? אנחנו מחפשים את הציר המרכזי שילווה את הלקוחות הכי גדולים שלנו. אם יש לך יכולת הבנה מהירה של מערכות, סדר וארגון מופתי וכישרון בניהול קשרים אישיים – המקום שלך איתנו.
מהות התפקיד:
אחריות כוללת על הניהול השוטף של תיקי הלקוחות האסטרטגיים של החברה ורשת הטעינה הציבורית. התפקיד מהווה "כתובת אחת" ללקוח (Single Point of Contact), ומשלב ליווי אישי, פתרון סוגיות מורכבות ובקרה על הנתונים והחיובים של הלקוח.
תחומי אחריות:
• ניהול הקשר מול ציי רכב וחברות– משלב קליטת הלקוח (בירור צרכים והתאמת המנוי) ועד לשירות שוטף.
• מתן מענה מעמיק לפניויות שדורשות בדיקה יסודית וסנכרון מול גורמים שונים בתוך החברה.
• הפקת דוחות טעינה חודשיים, בדיקת התאמה לחשבוניות וטיפול בחיובים חריגים (עבודה על דוחות באקסל).
• מענה זמין ומקצועי ללקוחות עסקיים במיילים, ב-WhatsApp ובטלפון.
• תמיכה במוקד השירות החיצוני ובצוותי השטח לפתרון פערים מול הלקוחות.
דרישות התפקיד
מה אנחנו מחפשים?
• ניסיון רלוונטי: ניסיון במוקד שירות / עבודה עם לקוחות – יתרון משמעותי.
• שירותיות וייצוגיות: יכולת ניהול שיחה וקשר עם לקוחות עסקיים ברמה גבוהה.
• יכולת פתרון בעיות: "ראש פתוח" ויכולת לחבר בין נקודות כדי להבין איפה הבעיה ואיך לפתור אותה.
• סדר וארגון: יכולת לנהל מספר רב של משימות במקביל.
• כישורים אישיים: "ראש גדול" ויחסי אנוש מעולים.
• אוריינות נתונים: שליטה ב-Excel ויכולת עבודה עם דוחות.
• אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה, דיבור)
• שעות עבודה 8-17
• מיקום: פ"ת סגולה