עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
QPOINT Technologies
- תל אביב - יפו
-
QPOINT Technologies
- תל אביב - יפו
-
מלאה
-
12,000-17,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל/ת Helpdesk מנוסה לתפקיד מרכזי ובעל אחריות רחבה בניהול מערך התמיכה וה-IT.
- ניהול כולל של מערך ה-Helpdesk ותמיכת IT בארגון
- ניהול ישיר של צוותי תמיכה Tier 1 ו-Tier 2
- ניהול מטריציוני של גורמים נוספים וספקים
- אחריות מלאה על טיפול בפניות – משלב הקליטה ועד סגירת מעגל
- בקרה על איכות השירות, SLA ושביעות רצון משתמשים
- הובלת פרויקטים טכנולוגיים כחלק מהתפקיד
- זמינות לתקלות קריטיות – עבודה בסביבה פעילה 7×24×365
*נדרשת זמינות מלאה 24/7 כולל סופי שבוע וחגים
דרישות התפקיד
- ניסיון של לפחות שנתיים בניהול צוות Helpdesk
- ידע טכני מעשי: Active Directory, שרתים, שירותי Microsoft ורשתות
- ניסיון בעבודה בסביבה מרובת מערכות ומשתמשים
- יכולת ניהול עומסים, ריבוי משימות ועמידה בלחץ
- תודעת שירות גבוהה, ירידה לפרטים ויחסי אנוש מצוינים
- אחריות אישית גבוהה ומחויבות לטווח ארוך
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
