נציגי/ות שירות- היסעים אור יהודה

אנחנו ב"פרופיל" מחפשים אנשים שאוהבים לעבוד ולתת שירות, עם רצון אמיתי לעזור ולעשות טוב!
מרכז השליטה והבקרה שלנו, עוסק במענה טלפוני להורים בנושאים הקשורים להסעות הילדים.
מספק מענה לשאלות בנוגע לשעות וזמני הגעה, פרטי ההסעה, סטטוס הסעות ועוד.

מה המשרה כוללת?
 מתן מענה טלפוני להורים בנוגע להסעות הילדים (הסעות, זמני הגעה, פרטים נוספים)
 עבודה במוקד תפעולי עם שליחות – למען הילדים.
 שירות אדיב ומקצועי בטלפון, עבודה בסביבה חמה ותומכת.
מתן מענה זמין ומיידי לכלל ההורים ממגוון רשויות תוך תיעוד במערכת CRM.
טיפול בפניות לקוח, פתירת בעיות ועבודה מול גורמים פנימיים וחיצונים.
טיוב נתונים ועבודה עם דוחות.
דרישות התפקיד
זמינות למשרה מלאה במשמרות 6:30-15:00/08:00-17:00 , שישי לסירוגין 6:30-13:00
אין צורך בניסיון קודם – הכשרה מלאה תינתן במקום.
אהבה לשירות, יכולת עבודה בצוות ויכולת להיענות לפניות בצורה מקצועית.
ניסיון עבודה במוקדי שירות- יתרון.
שרירותיות, אחריות ויוזמה אישית.
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
שליטה מלאה ביישומי Office ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.