עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.

הגישו קו”ח דרך Jobify

Customer success manager

konimbo

הגישו קו”ח דרך Jobify

konimbo

קדימה-צורן

Customer success manager

konimbo

הגישו קו”ח דרך Jobify

konimbo

קדימה-צורן

תחומי אחריות ומשימות
ניהול תיק לקוחות קבוע וליווי שוטף של הלקוחות משלב האונבורדינג ולאורך כל חיי הלקוח
שמירה על שביעות רצון גבוהה ושימור לקוחות לאורך זמן
יצירת קשר יזום עם לקוחות: בדיקות תקופתיות, שיחות סטטוס ומעקב אחרי שימוש במערכת
טיפול בפניות לקוחות מורכבות והובלתן לפתרון מלא
זיהוי הזדמנויות להרחבת פעילות הלקוח (Upsell / Cross-sell) בשיתוף צוות המכירות
מעקב אחר מדדים כגון שביעות רצון, שימוש במערכת, חידושים ונטישה
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול תיקי לקוחות / Customer Success / Account Manager שנה לפחות - חובה
אוריינטציה שירותית ומכירתית גבוהה ויכולת בניית מערכות יחסים ארוכות טווח - חובה
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים – יתרון
תקשורת בינאישית מצוינת, ורבליות ויכולת הנעה
סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים
זיקה לעולמות הדיגיטל / איקומרס / מערכות טכנולוגיות – יתרון