מנהל/ת שירות ומעבדה

דרוש/ה מנהל/ת שירות ומעבדה לחטיבה לפתרונות מחשוב ורובוטיקה בחברה גלובלית המספקת פתרונות תוכנה.

מיקום: בני ברק

תיאור התפקיד:
אנו מחפשים מנהל/ת שירות ומעבדה להובלת מערך השירות הטכני של החטיבה, הכולל ניהול צוות, אחריות מקצועית ותפעולית על המעבדה, ושיפור מתמיד של רמת השירות והרווחיות.

תחומי אחריות:
• ניהול והובלת צוות טכנאים, פקידת שירות בכירה ומתאמת טכנאים.
• הקצאת משימות לצוות בהתאם ל־SLA ועמידה ביעדי שירות.
• אחריות על פעילות המעבדה: התקנות ותיקונים במעבדה ובשטח.
• שמירה על תקינות, שלמות וזמינות ציוד המעבדה.
• בניית תכנית עבודה שנתית למעבדה ולצוות הטכנאים בשילוב תכניות העבודה של החטיבה.
• פיתוח מקצועי ושימור הידע של הצוות.
• השתתפות פעילה בתיקונים ובהתקנות בשטח ובמעבדה – לפי הצורך.
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
• בגרות מלאה – חובה
• תואר ראשון – יתרון
• ניסיון של לפחות שנתיים בניהול שירות טכני ללקוחות מוסדיים / ארגוניים
• ניסיון בניהול והובלת צוות עובדים
• קורסים והשתלמויות בתחום: מחשוב / תקשורת / מערכות הדפסה / מתח נמוך / מכניקה – יתרון