Jobify - משרות דרושים דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

אקספון 018

פתח תקווה

אקספון 018

פתח תקווה
מלאה
14,000-18,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק

לחברה מובילה בתחום התקשורת דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים מנוסה,
לניהול כולל של מוקדי החברה: מוקד מכירות, מוקד שירות ומוקד טכני.

התפקיד כולל:
• ניהול ישיר של מנהלי צוותים ונציגים.
• הובלת מוקד המכירות לעמידה ביעדי מכירה ושימור לקוחות.
• ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה שוטפת על ביצועי המוקדים.
• גיוס, הכשרה, חניכה ופיתוח עובדים.
• שיפור תהליכים, הטמעת נהלים ושיטות עבודה חדשות.
• שיתוף פעולה הדוק עם מחלקות שיווק, תפעול ושירות.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בניהול מוקד מכירות – חובה
• ניסיון בניהול מערך מוקדים הכולל גם מוקדי שירות/טכני – יתרון משמעותי
• יכולת ניהול, הנעה והובלת צוותים למצוינות
• כישורי ניהול, סדר וארגון ברמה גבוהה
• יכולת אנליטית, ראייה מערכתית ועמידה ביעדים
• ניהול מוקדים בתחום התקשורת והביטוחים – יתרון משמעותי

מיקום: פתח תקווה
היקף משרה: מלאה
שכר ותנאים מעולים למתאימים/ות!