Jobify - משרות דרושים נציגי/ות תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

מעוף

רמלה

מעוף

רמלה
מלאה
6,500-8,500 ₪ שכר משוער (AI)
השכר המצוין אינו פרסום של המעסיק

דרושים/ות נציגי/ות תמיכה טכנית – אינטרנט סיבים אופטיים

לחברת תקשורת, ספקית אינטרנט מובילה בתחום הסיבים האופטיים, המתרחבת ומגייסת נציגי/ות תמיכה טכנית למוקד התמיכה במשרדי החברה ברמלה.

מה התפקיד כולל?

· מתן מענה טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים

· אבחון ופתרון תקלות גלישה, ראוטרים, Wi-Fi וחיבורי סיב

· הדרכת לקוחות בהתקנה והגדרת ציוד קצה

· הפנייה לטכנאים ומעקב אחר פניות עד לסגירתן

· תיעוד פניות במערכת CRM

מה אנחנו מחפשים?

· ניסיון בשירות לקוחות או בתמיכה טכנית – יתרון משמעותי

· הבנה בסיסית ברשתות ותקשורת (IP, DNS, Wi-Fi, ראוטרים) – יתרון

· יחסי אנוש מעולים, סבלנות ויכולת הסבר פשוטה

· יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות

· עברית ברמה גבוהה; אנגלית – יתרון

· זמינות לעבודה במשמרות, כולל ערבים וסופי שבוע - צוות הפועל 24/7

הדרשות 5 משמרות לאורך השבוע, בין השעות 8:00-17:00 או 17:00- 01:00, או 01:00 עד 08:00

מה אנחנו מציעים?

· הכשרה מקצועית מלאה בתשלום

· אפשרויות קידום לתפקידי תמיכה מתקדמת (Tier 2) וניהול צוות

· אווירה חמה ותומכת

DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית

כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה

שאלות ותשובות עבור משרת נציגי/ות תמיכה טכנית

מה כוללת העבודה עבור נציגי/ות תמיכה טכנית בחברת מעוף בתחום הסיבים האופטיים?

תפקיד נציגי/ות תמיכה טכנית בחברת מעוף מתמקד במתן סיוע טלפוני ללקוחות פרטיים ועסקיים, אבחון ופתרון תקלות גלישה, הגדרת ראוטרים וציוד קצה, לצד הדרכת לקוחות בנושאי Wi-Fi וחיבורי סיב אופטי.

האם נדרש ניסיון קודם כדי להשתלב בתפקיד נציגי/ות תמיכה טכנית במוקד של מעוף?

כיצד בנויה מערכת המשמרות עבור נציגי/ות תמיכה טכנית במוקד הסיבים של מעוף?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית