נציג/ת שירות למוקד שירותי רכב- פרי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף

חיפה

מעוף

חיפה
מלאה
6,500-8,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מוקד שירות חדש בתחום השכרת הרכב, המעניק שירות בעיקר ללקוחות משרד הביטחון. מדובר בתפקיד שירות לקוחות בלבד, ללא מכירות, הכולל טיפול מלא בפניות הקשורות לרכב וליווי הלקוח עד לסיום הטיפול.

תיאור התפקיד

· מענה לשיחות נכנסות ולפניות בערוצים דיגיטליים בקצב עבודה גבוה.

· תיאום טיפולים, טסטים, תיקונים, גרירות ושירותי דרך.

· פתיחת קריאות שירות ותיעוד מלא במערכות.

· עבודה שוטפת מול מוסכים, ספקים, סניפים וגורמים פנימיים.

· טיפול בתקלות בסיסיות והכוונת הלקוח לפתרון המתאים.

· מעקב אחר פניות פתוחות ועדכון הלקוחות עד לסגירת הטיפול.

· שמירה על חוויית שירות מקצועית, אדיבה ויעילה.

דרישות

· ניסיון קודם בשירות לקוחות טלפוני או פרונטלי – חובה.

· זיקה או היכרות עם עולם הרכב – יתרון.

· ניסיון במוקדי רכב, ליסינג או ביטוח – יתרון משמעותי.

· תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת לחץ.

· כושר ביטוי מצוין בעברית, בכתב ובעל פה.

· שליטה בסביבה ממוחשבת.

· יכולת לבצע מספר משימות במקביל.

· יכולת למידה של מערכות, נהלים ותהליכי עבודה מורכבים.

· זמינות מלאה לקורס הכשרה פרונטלי במשך שבועיים

שאלות ותשובות עבור משרת נציג/ת שירות למוקד שירותי רכב- פרי

מה כולל תפקיד נציג/ת שירות למוקד שירותי רכב- פרי בחברת מעוף, המתמקד בלקוחות משרד הביטחון?

תפקיד נציג/ת שירות למוקד שירותי רכב- פרי בחברת מעוף כולל מענה לשיחות נכנסות ופניות דיגיטליות, תיאום טיפולים, טסטים, תיקונים וגרירות, פתיחת קריאות שירות ותיעודן, עבודה מול מוסכים וספקים, וטיפול בתקלות בסיסיות. התפקיד מתמקד במתן שירות לקוחות מלא ללא מכירות, בעיקר ללקוחות משרד הביטחון.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד נציג/ת שירות למוקד שירותי רכב- פרי בחברת מעוף?

האם יש הכשרה לתפקיד נציג/ת שירות למוקד שירותי רכב- פרי בחברת מעוף?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג שירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

נציג/ת שירות למוקד שירותי רכב- פרי