חבר בורסה מוביל מגייס מנהל/ת צוות קשרי לקוחות

אנחנו מחפשים מנהל/ת צוות קשרי לקוחות מנוסה, עם יכולת הובלה, חשיבה תהליכית ותשוקה לעבודה עם אנשים -

לתפקיד משמעותי ודינמי בעולם הפיננסי

 

מה בתפקיד?

ניהול ישיר והובלה מקצועית של צוות קשרי לקוחות

הובלת הצוות ואחריות על עמידה ביעדי שירות ואיכות השירות

חניכה, פיתוח והערכת ביצועי עובדים

ניהול תהליכי עבודה מקצועיים ותהליכי בקרה

הטמעת נהלים ותהליכים ארגוניים חדשים

עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים

שיפור מתמיד של תהליכי עבודה וחווית לקוח

עבודה בימי ב'-ו', ימי שישי עד 14:00

דרישות התפקיד

לפחות שנתיים ניסיון ניהולי של צוות שירות - חובה

ניסיון בשירות לקוחות - חובה

אוריינטציה לשוק ההון - יתרון משמעותי

שליטה ביישומי OFFICE כמו גם אוריינטציה לעבודה בסביבה המצריכה תפעול והבנה של מערכות

כישורים אישיים:

יכולת הובלה והנעת עובדים

אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות

יצירתיות ואחריות אישית

יחסי אנוש מעולים

תואר פיננסי - יתרון

יכולת הובלה, תקשורת בינאישית מצוינת וראש גדול

למה אצלנו?

סביבת עבודה צעירה מקצועית ואיכותית

הזדמנות אמיתית להיכנס לעולם שוק ההון

פוטנציאל להשתלבות בתפקידי ניהול נוספים בהמשך הדרך

ימי שישי מהבית, מלבד במקרים של חניכת עובדים חדשים וכד'

בשישי עובדים עד 14.