דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות – תחום מוצרי חשמל ואלקטרוניקה ביתית

לחברה מובילה בתחום מוצרי החשמל והאלקטרוניקה הביתית דרושים/ות נציגי/ות שירות לקוחות לתפקיד מגוון, דינמי ובעל אופק מקצועי.

תיאור התפקיד:

מתן מענה טלפוני ודיגיטלי ללקוחות החברה

פתיחת פניות שירות ודיווח על תקלות במוצרי חשמל ואלקטרוניקה ביתית

תיאום הגעת מתקינים וטכנאים מול לקוחות הקצה

מעקב אחר קריאות שירות, סטטוס תיקונים והעברת מוצרים למעבדה

עבודה מול גורמים פנימיים: מעבדה, טכנאים, מחסן ולוגיסטיקה

עדכון נתונים במערכות המידע של החברה

מתן שירות מקצועי, אדיב ויעיל תוך עמידה בסטנדרטים גבוהים של שירות

שעות עבודה:

ימים א’–ה’

07:30–16:30

ללא ימי שישי

דרישות התפקיד:

ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון

יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת וריבוי משימות

תקשורת בין-אישית גבוהה, סבלנות ותודעת שירות מפותחת

סדר, אחריות ויכולת מעקב אחר תהליכים

יכולת עבודה בצוות ובשיתוף פעולה עם גורמים שונים

היכרות עם עולם מוצרי החשמל – יתרון משמעותי

שכר ותנאים:

שכר שעתי: 45-40 ₪ לשעה יקבע במעמד הראיון 

בונוסים חודשיים בהתאם לעמידה ביעדים

תנאים טובים למתאימים/ות

סביבת עבודה משפחתית, יציבה ותומכת

אפשרויות להתקדם ולהתפתח בתוך החברה