Jobify - משרות דרושים נציגי/ות תמיכה טכנית חיפה 28/4

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף

חיפה

מעוף

חיפה
מלאה
6,500-8,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מוקד משפחתי עם דינמיקה טובה, כולם חברותיים, הרואים במוקד 'בית' ומפגינים לויאליות רבה.

המוקד הטכני בחיפה נותן מענה בכלל העולמות הטכניים - השיחות הנכנסות יהיו עקב תקלות באינטרנט ובטלוויזיה (לא תומכים סלולר). השיחות במוקד מאתגרות וארוכות. נדרשת סבלנות רבה, בייחוד לאוכלוסייה המבוגרת (לרב בשיחות וידיאו).

העבודה כוללת ריבוי משימות, עבודה מול ממשקים כגון בזק/הוט, עמידה בזמני לחץ ותפעול 13 מערכות. בנוסף מעבר לתמיכה הטכנית נדרשת עמידה ביעדי שירות ותפוקות, יעדי מכר ושימור.

התפקיד דורש יכולת להתמודד עם ריבוי משימות, יכולת למידה גבוהה – כל הזמן לומדים דברים חדשים, תודעת שירות גבוהה ומוטיבציה לתפקיד/לארגון.

דרישות :

אוריינטציה טכנית וניסיון בעבודה בסביבה ממוחשבת.

תודעת שירות גבוה וחוסן נפשי.

עבודה תחת לחץ- עמידה במספר יעדים בו זמנית –כמות, איכות ומכירות.

מוסר עבודה גבוה ויכולת להשתלב במערך/ארגון גדול.

עבודה בצוות, אחריות ויזומה.

ניסיון קודם בשירות/תמיכה טכנית –יתרון !

שאלות ותשובות עבור משרת נציגי/ות תמיכה טכנית חיפה 28/4

מה כולל התפקיד של נציגי/ות תמיכה טכנית בחיפה בחברת מעוף?

התפקיד של נציגי/ות תמיכה טכנית בחיפה בחברת מעוף כולל מתן מענה לשיחות נכנסות בנושאי תקלות אינטרנט וטלוויזיה (לא סלולר). העבודה מאתגרת ודורשת סבלנות רבה, במיוחד מול אוכלוסייה מבוגרת, וכוללת תפעול של 13 מערכות שונות ועבודה מול ממשקים כמו בזק והוט. בנוסף, נדרשת עמידה ביעדי שירות, תפוקות, מכר ושימור.

אילו כישורים נדרשים ממועמדים לתפקיד נציגי/ות תמיכה טכנית במוקד הטכני של מעוף בחיפה?

כיצד מתאפיין מוקד התמיכה הטכנית בחיפה עבור נציגי/ות התמיכה הטכנית של מעוף?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית