עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
דרוש\ה מנהל\ת מוקד מידע ושירות ניהול מקצועי ואישי נציגי המידע והשירות לרבות אחריות על: גיוס, הכשרה וטיפוח כ"א , טיפול במניעת שחיקה של הנציגים , הנעת עובדים .
-בניית נהלים, כתיבת תהליכים ותסריטי שיחה מול מחלקת הדרכה
-אחריות לעמידת הצוותים בנהלי והנחיות הרשות
-הדרכות והקניי מיומנויות שירות
-תכנון משאבים תוך יצירת אופטימזציה שתוביל לעמידה ביעדים
-ניטור תוצאות תפעוליות של המוקד ,בניית כלי מדידה וניהולם,הצפת כשלים והנעה לפתרונן .
דרישות התפקיד
תואר ראשון-חובה
מנהל מוקד- חובה
לפחות 30 ניסיון בניהול עובדים -חובה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל מוקד המידע והשירות
מנהל מוקד המידע והשירות יהיה אחראי על ניהול מקצועי ואישי של נציגי המידע והשירות, כולל גיוס, הכשרה וטיפוח כוח אדם, טיפול במניעת שחיקה והנעת עובדים. בנוסף, התפקיד כולל בניית נהלים ותהליכים, אחריות לעמידה בנהלי הרשות, הדרכות שירות, תכנון משאבים וניטור תוצאות תפעוליות של המוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד שירות ותפעול
-
בני עי"ש
freesbe
-
-
מנהל/ת מוקד תמיכה טכנית נשר לחברת yes
-
נשר
yes
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות טלפוני
-
רחובות
הדס פתרונות סינון מים
-
-
מנהל /ת מוקד טלמיטינג || יפה מקסימוב מרכזים רפואיים
-
ראשון לציון
יפה מקסימוב
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
-
רעננה
- חסוי -
-
