מנהל מוקד המידע והשירות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

- חסוי -

אור יהודה

- חסוי -

אור יהודה
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש\ה מנהל\ת מוקד מידע ושירות ניהול מקצועי ואישי נציגי המידע והשירות לרבות אחריות על: גיוס, הכשרה וטיפוח כ"א , טיפול במניעת שחיקה של הנציגים , הנעת עובדים .
-בניית נהלים, כתיבת תהליכים ותסריטי שיחה מול מחלקת הדרכה
-אחריות לעמידת הצוותים בנהלי והנחיות הרשות
-הדרכות והקניי מיומנויות שירות
-תכנון משאבים תוך יצירת אופטימזציה שתוביל לעמידה ביעדים
-ניטור תוצאות תפעוליות של המוקד ,בניית כלי מדידה וניהולם,הצפת כשלים והנעה לפתרונן .
דרישות התפקיד
תואר ראשון-חובה
מנהל מוקד- חובה
לפחות 30 ניסיון בניהול עובדים -חובה