עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
QPOINT Technologies
- תל אביב - יפו
-
QPOINT Technologies
- תל אביב - יפו
-
11,000-15,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
לארגון טכנולוגי מוביל דרוש/ה ראש צוות תמיכה טכנית או תומכ/ת טלפוני/ת מנוסה לתמיכה במערכת קהילתית לניהול רישום לחוגים.
התפקיד כולל הובלת צוות תמיכה, מענה טלפוני ופתרון תקלות, עבודה מול מערכות CRM ומערכות ארגוניות, ותפעול שוטף של שירות לקוחות איכותי.
דרישות התפקיד
- לפחות שנתיים ניסיון כראש צוות מוקד טכני ניהול צוות של 5 נציגי תמיכה ומעלה
- ניסיון כתומך/ת טלפוני/ת (טלפון / מייל / וואטסאפ)
- ניסיון של שנתיים לפחות בשירות לקוחות ומענה טלפוני
- עמידה ביעדי SLA ומתן שירות מקצועי
- סבלנות, שירותיות ויכולת תקשורת גבוהה
- יציבות תעסוקתית
- ניסיון עם יישומי OFFICE
- הכרת מערכות CRM יתרון משמעותי לCRM365
- הכרת מערכות כספיות
- ניסיון עם מערכת Priority יתרון גדול
- יכולת למידה עצמית גבוהה
- נכונות לעבודה בצוות ושעות גמישות במידת הצורך
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות תמיכה טכנית /תומכ /ת טלפוני /ת מנוסה
ראש צוות תמיכה טכנית ב-QPOINT Technologies אחראי על הובלת צוות תמיכה, מתן מענה טלפוני ופתרון תקלות במערכת קהילתית לניהול רישום לחוגים. התפקיד כולל גם עבודה מול מערכות CRM ומערכות ארגוניות, ותפעול שוטף של שירות לקוחות איכותי.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה ראש/ת צוות תמיכה טכנית
-
מודיעין-מכבים-רעות
matrix (בנקאות)
-
-
Technical Support Team Lead 24587
-
מיקום לא צוין
צ'ק פוינט
-
-
Technical Solutions Team Lead
-
תל אביב - יפו
Shavit Software
-
-
ראש צוות טכנאים
-
תל אביב - יפו
סטרטיקה
-
-
Technical Support Team Lead
-
תל אביב - יפו
Cyberint, a Check Point Company
-
-
Technical Support team lead
-
הרצליה
דיאלוג
-
