עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

ראש צוות

חסוי

הגשת מועמדות

חסוי

מודיעין-מכבים-רעות

ראש צוות

חסוי

הגשת מועמדות

חסוי

מודיעין-מכבים-רעות
12,000-16,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

ראש צוות שרות לקוחות טכני.
מיקום: מודיעין
תחומי אחריות:
• ניהול והובלת צוות עובדי שירות- פיקוח על תהליכי עבודה תקינים ושיפור מתמיד של רמת השירות והאיכות
• מתן מענה מקצועי לעובדים ולקוחות, טיפול בשיחות מורכבות
• תיאום בין מחלקות לשם טיפול מיטבי בבעיות טכניות
• מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות- ווידוא וסגירת טיפול אחר תקלות לקוחות
• הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקות
• אחריות על עמידה ביעדי צוות, יעילות ושביעות רצון לקוחות
• אחריות על ניהול תהליכי חיוב מול לקוחות- תשלומים על התקנה, פירוק אביזרים ועוד
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
• ניסיון מוכח בניהול צוות טכני/ייצור/שירות- חובה.
• ניסיון בעבודה מול לקוחות במערך שירות טכני
• ניסיון בעבודה עם מערכות מכאניות, חשמליות, היברידיות
• הבנה מעמיקה בתהליכי אבחון ופתרון תקלות טכניות
• יכול להטמיע נהלים, להוביל תהליכים ולשפר ביצועים.
• יחסי אנוש מעולים, יכול הנעת עובדים ותקשורת בינאישית.
• שליטה ביישומי מחשב וסביבה עבודה טכנית.
• נכונות לעבודה בשטח בעת הצורך