עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
תיאור המשרה
לרשת מובילה וחזקה דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
לתפקיד מאתגר הכולל ניהול והובלת צוותי מוקד דינמי
**משרה מלאה באלעד עם אופציות קידום גבוהות בטווח הארוך ברשת!
תחומי אחריות:
ניהול אישי ומקצועי של צוות מנהלי הצוותים במוקד: גיוס, חניכה, העברת הדרכות, משובים והנעת עובדים
תכנון משמרות ובקרה על עמידה ביעדי שירות/מכירה
הפקת דוחות שוטפים, מדידה וניתוח של מדדי ביצוע
פיתוח תהליכים, שיפור נהלים וייעול פעילות המוקד
מתן מענה במצבי חירום, טיפול בתקלות והובלת שיתופי פעולה מול גורמים חיצוניים
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
ניסיון קודם בניהול מוקד/ניהול צוות במוקד – חובה
יכולת הנעת עובדים, יחסי אנוש מעולים וחתירה למצוינות
סדר, ארגון ויכולת עבודה בתנאי לחץ
שליטה בסביבה ממוחשבת ויכולת ניהול ממשקים
* משרה מס׳ #789226 מיועדת לגברים ונשים כאחד
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת מוקד לרשת יציבה ומובילה! באלעד
מנהל/ת המוקד ברשת המובילה באלעד יהיה אחראי/ת על ניהול אישי ומקצועי של צוות מנהלי הצוותים, כולל גיוס, חניכה והדרכה. בנוסף, התפקיד כולל תכנון משמרות, בקרה על יעדי שירות/מכירה, הפקת דוחות, פיתוח תהליכים ומתן מענה במצבי חירום.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
🚨 מנהל/ת מוקד? הגיע הזמן להתקדם למקום שמתגמל באמת. 🚨
-
רמת גן
JOBS.AI
-
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות למוקד שירותי בריאות
-
אור יהודה
נתיב להשמה
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
מנהל /ת מוקד מבצעי - תפקיד ניהולי כולל רכב
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
אחראי /ת משמרת במוקד? הגיע הזמן לעבור לשלב הבא ולנהל צוות צאט!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
