עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל.ת מוקד

חסוי

תל אביב - יפו

מנהל.ת מוקד

חסוי

תל אביב - יפו
מלאה
12,000-18,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

-ניהול ותפעול פעילויות השירות במוקדי המכירה והשירות הטלפוני
-אחריות על בניה, הטמעה ויישום של נהלי שירות, מעקב ותפעול שוטף של המוקד , פיקוח ובקרה אחר מדדי השירות
-אחריות כוללת על יעילות תפעולית
-ניהול הכשרה ופיתוח של עובדי הצוות והנעתם לעמידה ביעדים
-ניהול ממשק איכותי ומקצועי מול מנהלי הסניפים ובעלי תפקידים נוספים במערך
-ראיה מרחבית ויכולת ניתוח נותנים ברמה גבוהה
דרישות התפקיד
-ניסיון ניהולי במוקד -; חובה
-יכולת ניתוח נתונים ודוחות – חובה
-ידע מתקדם באקסל - חובה
-יכולת הנעת תהליכים, ראיה רוחבית ויכולת ניהול ריבוי משימות ופעילויות שונות במקביל
-יכולת עבודה בלחץ ועמידה ביעדים
- תודעת שירות גבוהה, יוזמה ויצירתיות