עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
למוקד שכר (בהקמה) של חברה ביטחונית באזור נתב"ג דרוש מנהל
- ניהול מקצועי, קביעת שגרות השירות במרכז, עדכון ושיפור תהליכים קיימים, בקרה מתמדת של השירות, עבודה מול גורמים חיצוניים למרכז, תכנון, בקרה וחיזוי של היקפי הפעילות.
- ניהול מקצועי ואישי של נציגי השירות - גיוס, הכשרה, שימור וטיפוח כ"א,
- בניית נהלים, כתיבת תהליכים ותסריטי שיחה, הדרכות והקניית מיומנויות שירות. תכנון משאבים תוך יצירת אופטימיזציה שתוביל לעמידה ביעדים.
- ניהול כלל הפונקציות הניהוליות במוקד והמטרה מלאה לעמידה בכלל יעדי המוקד.
דרישות התפקיד
• הכרות עמוקה עם תהליכים ותפעול בעולם המוקדים - חובה
• ניסיון של 3 שנים לפחות, בניהול של לפחות 50 עובדים בתחום השירות.
• יתרון לבעלי רקע בשכר או כלכלה או הנהלת חשבונות.
• נכונות לעבור סיווג בטחוני.
• נכונות לעבור בחינה מסכמת כתנאי קבלה לתפקיד
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש מנהל/ת מוקד שכר
מנהל/ת מוקד השכר יהיה אחראי על ניהול מקצועי של המוקד, קביעת שגרות שירות, עדכון ושיפור תהליכים, בקרה מתמדת על השירות, עבודה מול גורמים חיצוניים, ותכנון ובקרה של היקפי הפעילות. בנוסף, התפקיד כולל ניהול מקצועי ואישי של נציגי השירות, בניית נהלים, כתיבת תהליכים ותסריטי שיחה, והדרכות להקניית מיומנויות שירות, כל זאת תוך עמידה ביעדי המוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת מוקד קשרי לקוחות למוקד שירותי בריאות
-
אור יהודה
נתיב להשמה
-
-
מנהל/ת צוות טלמיטינג ר"ג
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
מנהל /ת מוקד מבצעי - תפקיד ניהולי כולל רכב
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
אחראי /ת משמרת במוקד? הגיע הזמן לעבור לשלב הבא ולנהל צוות צאט!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל/ת מוקד קשרי לקוחות בירושלים - תנאים שווים!
-
ביתר עילית
JOB SPACE
-