עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
חסוי
- ראשון לציון
-
חסוי
- ראשון לציון
-
ליבואן גדול במרכז דרוש/ה: מנהל/ת תיקי לקוחות שירות
מהות התפקיד:
עבודה שוטפת ומתווכת בין מרכזי השרות לבין הלקוחות עסקיים / מוסדיים
אחריות על כ - 40 מרכזי שירות (מוסכים) מרכזיים.
הובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי SLA
מתן מענה בבעיות טכניות ובעת הצורך מתן מענה ללקוח קצה.
תיאום וביצוע פגישות מול כלל הלקוחות
פרסום נהלי עבודה / רענון נהלי עבודה ואכיפתם.
אחריות על סקרי שביעות רצון
אחריות על הסכמי שירות
דרישות התפקיד
בעל/ת רקע מקצועי בתחום הרכב
רקע בהובלת תהליכים והטמעתם
ניסיון בתפקיד דומה - יתרון משמעותי
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת תיקי לקוחות שירות
תפקיד מנהל/ת תיקי לקוחות שירות כולל תיווך בין מרכזי השירות ללקוחות עסקיים/מוסדיים, אחריות על כ-40 מרכזי שירות (מוסכים), הובלתם לעמידה ביעדי SLA, מתן מענה לבעיות טכניות וללקוחות קצה, תיאום פגישות, פרסום ואכיפת נהלי עבודה, ואחריות על סקרי שביעות רצון והסכמי שירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
B2B Customer Success Specialist
-
רמת גן
Eventer.co.il
-
-
מנהל/ת תיקי לקוחות בחברת IBI קפיטל
-
תל אביב - יפו
IBI בית השקעות בע"מ
-
-
דרוש /ה אחראי /ת קשרי לקוחות
-
יקנעם עילית
עובדים בשבילך
-
-
Customer Success Manager
-
תל אביב - יפו
TITAN
-
-
Junior Customer Success Manager (Israel)
-
תל אביב - יפו
Zota
-
-
Customer Success Manager
-
מיקום לא צוין
Siemens Digital Industries Software
-
