דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת לצוות התמיכה באוני רייכמן

דרוש/ה תומכ/ת לצוות התמיכה באגף מערכות מידע וטכנולוגיות אוניברסיטת רייכמן בהרצליה

תחומי תמיכת הצוות כוללים:
התפקיד כולל תמיכה לעובדי האוניברסיטה, מרצים וסטודנטים
תמיכה אפליקטיבית –אפליקציות אקדמיות ייעודיות ומערכות מייקרוסופט
תמיכה טכנית ותשתיתית - מחשבים, מדפסות, מערכות הפעלה וכו'

סביבת עבודה:
העבודה בעיקרה היא תמיכה טלפונית כחלק מצוות התמיכה.
מרכז התמיכה פועל: א עד ה מהשעה 8:00 ועד 20:00 (בשגרה), יום ו' מ- 08:00 עד 13:00

שגרת עבודה:
משמרת רגילה היא בין 08:00 ל 16:00
בין 4-6 פעמים בחודש ביצוע משמרת ארוכה בין השעות 08-18 או משמרת ערב 12-20
כפעם בחודש יום שישי
אין כוננות ועבודה בשבת
יתכן ובהמשך תתאפשר עבודה חלקית מהבית
נכונות לשעות נוספות
דרישות התפקיד
אנו מחפשים אנשי מקצוע בעלי ניסיון עשיר, יכולות טכניות גבוהות ויכולת לטפל בתקלות המורכבות ביותר בסביבה דינמית ומאתגרת.
ניסיון מקצועי: לפחות שנתיים בתפקיד HELP DESK או כתומך אפליקטיבי.
יכולת טכנית גבוהה: ניסיון מוכח באיתור ופתרון תקלות מורכבות במערכות מחשוב וציוד טכנולוגי.
שליטה במערכות מתקדמות: היכרות עם Active Directory ויכולת עבודה בסביבות מורכבות.
למידה עצמית: יכולת למידה מהירה והתמודדות עצמאית עם מערכות וטכנולוגיות חדשות.
תקשורת בין-אישית: כישורי התבטאות רהוטים בכתב ובעל פה.
אנגלית ברמה גבוהה: דיבור, קריאה וכתיבה ברמה מקצועית.
שליטה מלאה ביישומי אופיס: WORD, EXCEL, OUTLOOK.

גורמי מפתח להצלחה בתפקיד:
תודעת שירות גבוהה
יכולת למידה עצמית
יכולת השתלבות בצוות ויחסי אנוש טובים מאוד
יכולות טכניות גבוהות