נציג/ת תמיכה טלפוני לפתח תקווה 8000

הצטרפו לצוות התמיכה המוביל שלנו במחלקה הטכנית!
אנחנו מחפשים מוקדן/ית טכני/ת אשר יספקו מענה טלפוני ופתרונות כתובים עבור מרכזי השירות של כלל מותגי הקבוצה.
כחלק מתפקיד דינמי ומאתגר זה, תנהלו תהליכי טיפול ותיעוד פניות, תנהלו טבלאות ניהוליות ותתמכו בפעילויות השוטפות של הצוות והמרכז הטכני.
אם אתם מחפשים תפקיד מעניין בו תוכלו ללמוד, להתפתח ולהשפיע
על היום-יום של לקוחות רבים - זו ההזדמנות שלכם!
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בתחום מתן תמיכה טכנית.
- שליטה מלאה באופיס – חובה.
- הבנה טכנית ברכב וניסיון בתמיכה או עבודה טכנית – יתרון משמעותי.
- ניסיון עבודה עם מערכות CRM וכלי ניהול נוספים – יתרון.
- יכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה בעברית.
- סדר וארגון, יכולת מעקב ותיעוד מדויק.
- יכולת למידה עצמית ורצון להתעדכן בנהלים וטכנולוגיות חדשות.
- תודעת שירות ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
- עבודה בצוות ועצמאית.
- משרה מלאה: ימים א'-ה', 8:00-17:00.
- אנגלית טכנית – יתרון.

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.