מומחה/ית הטמעה ותמיכה

אקספו-נט, מקבוצת Priority Software, היא חברת SaaS מתפתחת במהירות המפתחת פתרונות לניהול פרויקטים בענף הבנייה. אנו מחפשים מומחה/ית הטמעה ותמיכה שיצטרף/תצטרף לצוות המקצועי שלנו ויעניק תמיכה טכנית מהשורה הראשונה ללקוחות – מרחוק ובשטח.

תחומי אחריות

הגדרה, התאמה והטמעה של הפלטפורמה בהתאם לצרכי הלקוח.
הדרכת לקוחות והובלת סשנים בזום ובשטח.
מתן תמיכה טכנית טלפונית, במייל ובשטח – כולל פתרון תקלות ושמירה על יציבות המערכת.
תחזוקת תיעוד, מדריכים ורשימות בדיקה.
עבודה צמודה עם צוותי המוצר והפיתוח לשיפור מתמיד של הפתרונות.
דרישות התפקיד
ניסיון של לפחות שנתיים בהטמעה ותמיכה במערכות Web או SaaS.
היכרות עם תחומי הבנייה או ההנדסה – יתרון משמעותי.
שליטה טכנית בהגדרות תוכנה, בסיסי נתונים ואינטגרציות.
עברית ואנגלית ברמה גבוהה, בעל פה ובכתב.
תקשורת בינאישית מעולה ויכולת מתן שירות ברמה גבוהה.
רישיון נהיגה בתוקף ונכונות לנסיעות ללקוחות.

אופי ותפיסת עולם
שירותיות, תשומת לב לפרטים, ותשוקה אמיתית להעצים משתמשים באמצעות טכנולוגיה.