מנהל /ת צוות לשירות הלקוחות הדיגיטלי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

K.S.P

טירת כרמל

K.S.P

טירת כרמל
מלאה
9,000-13,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

חברת KSP מגייסת מנהל /ת צוות לשירות הלקוחות הדיגיטלי למטה של החברה בטירת כרמל.
תיאור התפקיד:
ניהול צוות שירות לקוחות דיגיטלי במוקד המרכזי של החברה, הכולל נציגים הפועלים במגוון ערוצי תקשורת.
התפקיד כולל הובלת הצוות לעמידה ביעדים, הנחייה מקצועית, בקרה על איכות השירות, בניית תהליכים ושיפור מתמיד של חוויית הלקוח.
עבודה במשרה מלאה במשמרות, בהתאם לשעות פעילות המוקד:
ימים א'-ה' בין 8:0019:00(מחולק למשמרות)
ימי שישי 9:0014:00 (לסירוגין)
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות שירות לקוחות -יתרון משמעותי
יכולת הנהגה, אחריות אישית ויחסי אנוש מעולים
זריזות, חשיבה מהירה ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת
תשוקה לשירות ואוריינטציה דיגיטלית גבוהה
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.