עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ICTBIT
- מיקום לא צוין
ICTBIT
- מיקום לא צוין
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
תחומי אחריות עיקריים
● ליווי לקוחות מקצה לקצה – מהטמעה ראשונית ועד שימוש שוטף והרחבת פעילות
● הבנת צרכים מבצעיים ותרגומם לדרישות מוצר ויכולות טכנולוגיות
● הובלת תהליכי onboarding, הדרכות והטמעה בקרב משתמשים
● עבודה שוטפת מול צוותי AI, דאטה ופיתוח לצורך התאמת הפתרון ללקוח
● ניטור שימוש במערכת וזיהוי הזדמנויות לשיפור ואופטימיזציה
● ניהול קשר שוטף עם הלקוח, כולל טיפול באתגרים והבטחת שביעות רצון גבוהה
● איסוף פידבק מהשטח והעברתו לצוותי מוצר ופיתוח
● סיוע בהגדרת מדדי הצלחה (KPIs) ומדידת ערך ללקוח
דרישות (Must Have)
● ניסיון בתפקיד Customer Success / Account Management / Delivery
● יכולת עבודה מול לקוחות מורכבים וארגונים גדולים
● הבנה טכנולוגית בסיסית (AI / Data / מערכות תוכנה)
● יכולת תרגום צרכים עסקיים/מבצעיים לדרישות מוצר
● תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת הובלת תהליכים
● עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות רב־תחומי
● יכולת עבודה בסביבה דינמית עם ריבוי משימות
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת Customer Success Manager (CSM) (VISINT / EO / SAR)
מנהל/ת הצלחת לקוחות ב-ICTBIT אחראי/ת לליווי לקוחות מקצה לקצה, החל מהטמעה ראשונית ועד שימוש שוטף והרחבת פעילות. התפקיד כולל הבנת צרכים מבצעיים ותרגומם לדרישות מוצר, הובלת תהליכי Onboarding והדרכות, עבודה מול צוותי AI, דאטה ופיתוח, ניטור שימוש במערכת, וניהול קשר שוטף עם הלקוח להבטחת שביעות רצון גבוהה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
Customer Success ל-Roeto
-
תל אביב - יפו
IBI בית השקעות בע"מ
-
-
אחראי/ת תיקי לקוחות (תפעול) בראשלצ
-
חולון
שדרוג מיון והשמה
-
-
מנהל/ת פרויקטים - Customer Success Leader
-
פתח תקווה
Volta Solar
-
-
Customer Success Manager (IL)
-
תל אביב - יפו
Gloat
-
-
Customer Success Manager (IL)
-
תל אביב - יפו
Gloat
-
-
אחראי /ת חווית לקוח עסקי
-
מודיעין-מכבים-רעות
עוגן
-
