עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-13,000 ₪
לחברה מובילה בירושלים, דרוש/ה אחראי/ת צוות שרות לקוחות טכני ,
במסגרת התפקיד :
* מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות, ווידוא וסגירת טיפול
* הפקת דוחות שוטפים וניתוח דוחות תפעוליים
* אחריות על ניהול תהליכי זיכוי/חיוב מול לקוחות
* הובלת הצוות לעמידה ביעדים, מעקב שוטף אחר ביצוע משימות
* הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השרות וניהול ממשקים בין מחלקות
* טיפול בשיחות מורכבות ומתן מענה מקצועי
העבודה במשרה מלאה, ירושלים
דרישות התפקיד
* ניסיון ממוקדי שירות טכני סלולר/אינטרנט - חובה
* הבנה טכנית ויכולת עבודה עם מערכות מידע טכניות/תשתיות
* ניסיון בניהול והנעת עובדים
* יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* בעל/ת תודעת שרות גבוהה והתמודדות עם מצבי לחץ
* שליטה באופיס בדגש על אקסל
* שליטה בשפה האנגלית
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת צוות שרות לקוחות טכני , ירושלים
אחראי/ת צוות שרות לקוחות טכני בחברה המובילה בירושלים יהיה/תהיה אחראי/ת על מעקב וסגירת תקלות טכניות, הפקת וניתוח דוחות תפעוליים, ניהול תהליכי זיכוי/חיוב מול לקוחות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקות, וכן טיפול בשיחות מורכבות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
איש/ת סיוע ותמיכה
-
ירושלים
קבוצת יעל תוכנה
-
-
ראש צוות תמיכה טכנית וIT | חולון
-
רמת גן
טלדור
-
-
ר"צ תמיכה טכנית, החלפה לחל"ד לחצי שנה
-
רחובות
Priority Software
-
-
משרה מס' 782 - ר"צ תמיכה טכנית מוקד פנים ארגוני
-
מיקום לא צוין
BeOpen LTD
-
-
ר"צ צוות תמיכה אפליקטיבית
-
תל אביב - יפו
Matrix
-
-
Help Desk Team Leader לחברה מעולה בהרצליה
-
הרצליה
-
