עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
9,000-13,000 ₪
לחברה מובילה בירושלים, דרוש/ה אחראי/ת צוות שרות לקוחות טכני ,
במסגרת התפקיד :
* מעקב אחר טיפול בתקלות טכניות, ווידוא וסגירת טיפול
* הפקת דוחות שוטפים וניתוח דוחות תפעוליים
* אחריות על ניהול תהליכי זיכוי/חיוב מול לקוחות
* הובלת הצוות לעמידה ביעדים, מעקב שוטף אחר ביצוע משימות
* הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השרות וניהול ממשקים בין מחלקות
* טיפול בשיחות מורכבות ומתן מענה מקצועי
העבודה במשרה מלאה, ירושלים
דרישות התפקיד
* ניסיון ממוקדי שירות טכני סלולר/אינטרנט - חובה
* הבנה טכנית ויכולת עבודה עם מערכות מידע טכניות/תשתיות
* ניסיון בניהול והנעת עובדים
* יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות
* בעל/ת תודעת שרות גבוהה והתמודדות עם מצבי לחץ
* שליטה באופיס בדגש על אקסל
* שליטה בשפה האנגלית
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת צוות שרות לקוחות טכני , ירושלים
אחראי/ת צוות שרות לקוחות טכני בחברה המובילה בירושלים יהיה/תהיה אחראי/ת על מעקב וסגירת תקלות טכניות, הפקת וניתוח דוחות תפעוליים, ניהול תהליכי זיכוי/חיוב מול לקוחות, הובלת הצוות לעמידה ביעדים, הטמעת נהלי עבודה, העלאת איכות השירות וניהול ממשקים בין מחלקות, וכן טיפול בשיחות מורכבות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה אחמ"ש /ית טכנולוגי /ת למוקד תמיכה בינלאומי
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל /ת צוות תמיכה טכנית לחברת FinTech מובילה
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מנהל /ת צוות מוקד טכני-הזדמנות להוביל ולהשפיע!
-
כפר יונה
סלקום
-
-
ראש צוות תמיכה טכנית (Help Desk)
-
תל אביב - יפו
FMR מחשבים ותוכנה
-
-
ראש צוות שירות טכני - שטראוס מים (אזור השרון)
-
הרצליה
קבוצת שטראוס
-
-
ראש צוות מחשוב אישי ותמיכת הלפדסק
-
נתניה
סלקום
-
