עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל/ת תיקי לקוחות שירות

חסוי

ראשון לציון

מנהל/ת תיקי לקוחות שירות

חסוי

ראשון לציון
מלאה
9,000-13,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

ליבואן גדול במרכז דרוש/ה: מנהל/ת תיקי לקוחות שירות

מהות התפקיד:
עבודה שוטפת ומתווכת בין מרכזי השרות לבין הלקוחות עסקיים / מוסדיים
אחריות על כ - 40 מרכזי שירות (מוסכים) מרכזיים.
הובלת מרכזי השירות לעמידה ביעדי SLA
מתן מענה בבעיות טכניות ובעת הצורך מתן מענה ללקוח קצה.
תיאום וביצוע פגישות מול כלל הלקוחות
פרסום נהלי עבודה / רענון נהלי עבודה ואכיפתם.
אחריות על סקרי שביעות רצון
אחריות על הסכמי שירות
דרישות התפקיד
בעל/ת רקע מקצועי בתחום הרכב
רקע בהובלת תהליכים והטמעתם
ניסיון בתפקיד דומה - יתרון משמעותי