עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
Ready Group
- פתח תקווה
-
Ready Group
- פתח תקווה
-
מלאה
-
14,000-18,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
לארגון מוביל בתחומו דרוש.ה ראש.ת צוות לתפקיד משמעותי ומאתגר בניהול מוקד תמיכה.
התפקיד כולל ניהול ישיר של צוות התמיכה, שיפור מתמיד של רמת השירות, והובלת פרויקטים ותהליכים חוצי ארגון.
מה בתפקיד?
- ניהול מקצועי ואישי של צוות התמיכה- כולל ליווי שוטף, פיתוח מקצועי והובלה לעמידה ביעדים
- אחריות על איכות השירות ומתן פתרונות במצבים מורכבים, תוך שמירה על חוויית משתמש מיטבית
- ניתוח והבנה של דוחות ביצועים, הסקת מסקנות ונקיטת פעולות לשיפור תהליכים
- שיתוף פעולה שוטף עם ממשקים מגוונים בארגון, להבטחת תיאום ויעילות תפעולית
דרישות התפקיד
- ניסיון קודם בתפקיד ניהולי במוקד שירות או מוקד תמיכה טכנית- חובה
- יכולת תפקוד בסביבה מרובת משימות, תוך שמירה על סדרי עדיפויות ועבודה בלחץ
- שליטה גבוהה באקסל ויכולת עבודה עם נתונים ככלי לקבלת החלטות ניהוליות
- יכולת תקשורת גבוהה בעל פה ובכתב, כולל הכנת מצגות ומסמכים מקצועיים
- הבנה טכנית טובה והיכרות עם מערכות מידע, תשתיות IT וסביבת תמיכה ארגונית
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ראש העין
