עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

לחברה טכנולוגית - מנהל/ת צוות מוקד שירות ותמיכה

גב מערכות צפון

הגשת מועמדות

גב מערכות צפון

מספר מקומות

לחברה טכנולוגית - מנהל/ת צוות מוקד שירות ותמיכה

גב מערכות צפון

הגשת מועמדות

גב מערכות צפון

מספר מקומות
11,000-15,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

מחפש/ת את הצעד הבא בקריירה?
חברת טכנולוגית מחפשת מנהל/ת צוות צוות עם ניסיון ורעב להצלחה!
זו ההזדמנות שלך להוביל צוות של כוכבים בסביבה צעירה, תומכת ומעודדת צמיחה.
מה תפקידך כולל:
- אחריות מלאה על צוות נציגים במוקד שירות ותמיכה.
- יצוע משובים והדרכות לזיהוי פערים, פיתוח וקידום אישי ומקצועי של הנציגים.
- הנעת הצוות לעמידה ביעדי זמינות, איכות ושביעות רצון לקוחות.
- הטמעת נהלים, טיפול בקשיים מקצועיים ואישיים וליווי נציגים חדשים.
- ממשק עבודה מול מטה החברה ומנהלי משמרת.
העבודה במשרה מלאה.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות שירות/תמיכה טכנית של שנה לפחות – יתרון משמעותי.
ניסיון כנציג בכיר/אחמ"ש/מדריך קורסים בסביבה מוקדית.
שליטה גבוהה בעברית, שליטה טובה באנגלית וניסיון עבודה עם מערכות CRM וכלי Office.
תודעת שירות גבוהה, יכולת ניתוח נתונים, ראייה מערכתית וחתירה ליעדים.