מנהל/ת שירות טכני לחברה מובילה באשדוד

"לחברה מובילה באשדוד דרוש/ה מנהל/ת/מהנדס/ת שירות טכני המשרה כוללת: אחריות על תמיכה טכנית, הדרכה וניהול ידע בסביבת שירות ותחזוקה. התפקיד משלב עבודה מול טכנאים, גורמי מטה, ספקים ולקוחות, ומהווה חוליה מרכזית בתפעול הטכני של הסניף.
תחומי אחריות:
• אבחון ומתן פתרון לבעיות מורכבות (מכאניות וחשמליות) בשטח ובמוסך.
• תמיכה טכנית למחלקת השירות, כולל:
אבחון ותיקון תקלות באמצעות מערכת מחשוב ייעודית (בהתחברות ישירה או מרחוק).
• מתן תמיכה טכנית שוטפת ללקוחות החברה.
• תקשורת מקצועית מול יצרנים לצורך פתרון תקלות מורכבות.
• ליווי והדרכה מקצועית של טכנאי שירות בשטח, כולל בניית תכני הכשרה והעברת הדרכות מעשיות.
• עבודה מול גורמי מטה, ספקים ולקוחות לתמיכה בתהליכי שירות ותחזוקה.
• ניהול ידע טכני ובקרת איכות על עבודות השירות. משרה מלאה "
דרישות התפקיד
" תואר ראשון או הנדסאי/ת בתחום מכונות או חשמל
• בוגר/ת לימודי מכונאות /חשמלאות מלגזות/ צמ"ה /רכב – יתרון
• ניסיון טכני:בתפקיד דומה 2-4 שנים( רקע וניסיון בפתרון בעיות במכונאות/ חשמלאות מלגזות/ צמ"ה /רכב)
• ידע וניסיון בתוכנות לאבחון תקלות של יצרנים וניסיון בעבודה עם תוכנות אבחון (דיאגנוסטיקה )
• שליטה בקריאת שרטוטים טכניים וסכמות חשמליות.
• שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות ERP/CRM. כגון SAP, Priority,
• אנגלית טכנית ברמה טובה מאוד.
• יכולת עבודה עצמאית והנחיית צוותים.
• רישיון נהיגה בתוקף – חובה.
• רישיון מלגזה – יתרון.
• ניסיון בהדרכה או הטמעת תהליכים.
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
• חשיבה מערכתית, יוזמה אישית ויכולת להוביל תהליכים.
• אחריות, סדר וארגון ברמה גבוהה."