עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
גב מערכות צפון
- מספר מקומות
-
גב מערכות צפון
- מספר מקומות
-
אם אתם/ן שולטים/ות בשפה האנגלית/ ספרדית/ צרפתית/גרמנית ברמה גבוהה ועם ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות, נשמח לשמוע מכם/ן.
זהו לא עוד תפקיד ניהולי. זוהי הזדמנות אמיתית לבנות, לעצב ולהוביל צוות שמוקדש כולו למתן חוויה יוצאת דופן ללקוחותינו הבינלאומיים.
התפקיד כולל:
- ניהול מוקד השירות והצוות כדי להבטיח עמידה ביעדי תפעול ואיכות.
- הובלת שגרות עבודה, מתן משובים, חניכה אישית והנעת הצוות להשגת יעדים.
- אחריות על הפקת דוחות, ניטור מדדים ובקרת איכות השירות.
- הכשרת עובדים חדשים והטמעת ידע מקצועי ועדכני.
משרה מלאה,שילוב עבודה מבית
תנאים מעולים למתאימים/ות.
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול צוות/ מוקד- חובה
אנגלית/ ספרדית/ צרפתית/גרמנית- חובה
נכונות לשיפור תהליכים, יעילות בעבודה
ניסיון בניהול שיחות חתך לעובדים ומתן הערכת ביצועים
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת למוקד חווית לקוח בינלאומי - דרוש/ה מנהל מוקד שירות
מנהל/ת מוקד השירות בגב מערכות צפון יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול המוקד והצוות כדי להבטיח עמידה ביעדי תפעול ואיכות, הובלת שגרות עבודה, מתן משובים, חניכה אישית והנעת הצוות להשגת יעדים. בנוסף, התפקיד כולל אחריות על הפקת דוחות, ניטור מדדים, בקרת איכות השירות והכשרת עובדים חדשים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות לקוחות!
-
הרצליה
מעוף מטה
-
-
מחפש/ת משרה ניהולית? זה הזמן להתקדם איתנו!
-
באר שבע
איי.בי. אינטראקטיב
-
-
מנהל /ת מוקד שירות קטן ומשפחתי
-
רמת גן
Match השמה מחברת
-
-
מנהל.ת מוקד שירות
-
רעננה
חברה בתחום אחזקה / ניקיון / מיזוג אוויר
-
-
מנהל /ת מוקד חווית לקוח דובר /ת אנגלית
-
נהריה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
177002 אחראי/ת מוקד לקוחות
-
חולון
ווין ג׳ובס
-
