עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
12,000-17,000 ₪
לחברת תרופות מובילה, דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות
התפקיד כולל:
ניהול צוות נציגי שירות לקוחות מנוסה.
מתן שירות ללקוחות פרטיים בתחום הסוכרת וכן לבתי מרקחת.
אחריות לעמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכים ושימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, שימור ושיפור של רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול מדדי שירות, שיפור מתמיד ומדידה איכותנית.
התפקיד מאופיין בסביבת עבודה דינאמית הדורשת גמישות, יוזמה ועבודה תחת לחץ, יחסי אנוש ויכולת הנעת צוותים וממשקים.
דרישות התפקיד
3 שנות ניסיון לפחות בניהול מוקדי שירות – חובה, בתחום הפארמה/מכשור רפואי - יתרון
ידע בתחום הסוכרת – יתרון
ניסיון בניתוח נתונים ושליטה מלאה ב- Excel – חובה
השכלה אקדמית - חובה, בתחום רפואי / פרארפואי או תעו"נ – יתרון
הבנה וניסיון בעבודה עם מערכות CRM וכלי אוטומציה דיגיטליים – חובה
שפות עברית/אנגלית – חובה
ניסיון בניהול והובלה של תהליכים חוצי ארגון
אוריינטציה הדרכתית
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה ראש צוות שירות לקוחות - חברת תרופות
ראש צוות שירות הלקוחות בחברת התרופות המובילה יהיה אחראי על ניהול צוות נציגי שירות מנוסה, מתן שירות ללקוחות פרטיים בתחום הסוכרת ולבתי מרקחת, עמידה ביעדי שירות, ניהול תהליכים תוך שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, ושימור ושיפור רמת השירות ושביעות רצון הלקוחות. התפקיד כולל גם ניהול מדדי שירות ושיפור מתמיד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרושים/ות אחראי/ת צוות למוקד שירות לקוחות!
-
כפר סבא
אורטל ולעבודה ת"א
-
-
אחמ"ש /ית מוקד שירות לקוחות- פרטיות
-
גבעת ברנר
כץ משלוח בינעירוני מהיר
-
-
דרוש /ה מנהל /ת צוות מוקד לשירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
דרוש /ה ראש צוות למוקד לחברה יבואנית מוצרי חשמל בכפר סבא
-
כפר סבא
קבוצת ח.י.
-
-
לחברה לשרותי סחר באיזור קיסריה דרוש /ה רפרנט /ית שירות לקוחות וסגנית אחראית שירות
-
חריש
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מוביל /ת צוות שירות ומכירות | חדרה
-
זכרון יעקב
חברה בתחום אחר
-
