דרוש/ה נאמן/ת מחשוב תמיכה טכנית פנים ארגונית

תיאור התפקיד:
לתפקיד מאתגר ומגוון דרוש/ה נאמן/ת מחשוב לתמיכה פנים־ארגונית. התפקיד כולל מתן מענה ותמיכה טכנית למשתמשים בארגון, טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, והובלת תהליכי הדרכה והטמעה של מערכות מחשוב חדשות.
תחומי אחריות:
סיוע למשתמשים בהתגברות על תקלות תפעול במערכות פנימיות וחיצוניות.
טיפול בציוד קצה – מחשבים נייחים וניידים, ציוד היקפי, מדפסות וסורקים.
התקנה ותחזוקה של תחנות עבודה ותוכנות.
הגדרת מדפסות ופתרון תקלות הדפסה וסריקה.
שליטה במערכות הפעלה Windows 10/11 ובחבילת Office.
עבודה עם Active Directory – ניהול משתמשים והרשאות.
היכרות עם עולם הרשתות – מבנה רשת, חיבורי מחשבים ותצורות עבודה.
מתן תמיכה טלפונית ופרונטלית למשתמשים, כולל פתרון בעיות מרחוק.
הדרכה והטמעה של מערכות חדשות בקרב משתמשים.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתמיכה טכנית בארגון גדול
ידע טכני בהתקנת מערכות הפעלה, תוכנות וציוד היקפי.
שליטה במערכות Windows 10/11 וב־Office.
ניסיון בעבודה עם Active Directory.
היכרות עם רשתות מחשבים ותשתיות.
שירותיות גבוהה, סבלנות ויכולת הדרכה.
יכולת עבודה עצמאית ובצוות.