עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מנהל/ת מוקד טלמיטינג

פרוג'ובס

מיקום לא צוין

מנהל/ת מוקד טלמיטינג

פרוג'ובס

מיקום לא צוין
מלאה
12,000-17,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק

ניהול מוקד טלמיטינג מקצועי בתחום הפנסיוני/פיננסי, האחראי על טיפול בפניות לקוחות המעוניינים בקביעת פגישות עם סוכני החברה, תוך שמירה על סטנדרט שירות גבוה, השגת יעדים עסקיים ושיפור תהליכי עבודה

______________

תחומי אחריות עיקריים

• ניהול שוטף של מוקד טלמיטינג מקצועי, כולל אחריות על עמידה ביעדי המוקד

• הובלת צוות נציגים – גיוס, הכשרה מקצועית , הנעה ושימור עובדים

• פיתוח והטמעת תהליכי עבודה לשיפור שיעורי ההמרה ושביעות רצון הלקוחות

• בקרה וניהול מדדי ביצוע (KPI’s), ניתוח דוחות והסקת מסקנות לשיפור מתמי

• שיתוף פעולה עם מנהלי תחומים, סוכנים וצוותים מקצועיים בחברה

• הטמעת כלים ומערכות לשיפור היעילות התפעולית

דרישות סף

• ניסיון קודם כמנהל/ת מוקד מכירות או מוקד טלמיטינג בתחום הפנסיוני/פיננסי או ניסיון כמנהל/ת צוות במוקד דומה עם רצון ויכולת להתקדם לניהול מוקד

• הכרות מעמיקה עם עולם הביטוח הפנסיוני/פיננסי – חובה

• עדיפות לניסיון בחברות ביטוח או בסוכנויות ביטוח פנסיוניות