רפרנט/ית למדור ניהול קשרי לקוחות

לבורסה לניירות ערך, דרוש/ה רפרנט/ית למדור ניהול קשרי לקוחות.
תיאור התפקיד
· אחריות על ניהול עדכון מאגר אנשי הקשר והחברות עבור כלל מחלקות הבורסה.
· עדכון שוטף של פרטי בעלי תפקידים בחברות ציבוריות, בהתאם לדיווחים ולשינויים רגולטוריים.
· טיפול במערך פניות הציבור.
· טיפול במערך לקוחות מוצרי המידע.
· אחריות על טיפול בתקלות בהפצת מוצרי מידע של הבורסה.
· טיפול ברשימות התפוצה והפצת חוזרים והודעות לגורמים חיצוניי
דרישות התפקיד
· השכלה אקדמית רלבנטית. יתרון.
· ניסיון מעשי רלבנטי.
· הכרת מערכת ה-CRM – יתרון.
· שליטה ביישומי אופיס -,Excel Word ו-Power Point.
· ראיה מערכתית, יכולת עבודה עצמאית יחד עם יכולת עבודה בצוות.
· הבנה טכנולוגית, יכולת לימוד ושימוש במערכות ממוחשבות.
· יחסי אנוש מצוינים.
· שליטה מלאה בכתב ובע"פ, בעברית ובאנגלית.
· דייקנות וירידה לפרטים.
· יכולת עמידה במצבי לחץ ועומס, ונכונות לביצוע שעות נוספות.
· יחסי אנוש טובים ויכולת מוכחת בקיום קשרי עבודה תקינים עם גורמים חוץ / פנים.