עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
למוקד שירות הלקוחות של דרימי ישראל, דרוש/ה מנהל/ת מוקד
אחריות מלאה על ניהול מערך השירות של החברה, הובלת צוותי נציגים ומנהלי משמרת, הטמעת תהליכים ושיפור חוויית הלקוח מקצה לקצה. התפקיד כולל עמידה ביעדים, שיפור מתמיד של רמת השירות, בניית תרבות מוקד מצטיינת, ותפעול שוטף מול ממשקים ארגוניים מרובים.
דרישות התפקיד
ניהול ישיר של צוות נציגי שירות ומנהלים (במידה ויש)
הובלת מדדים תפעוליים ושירותיים (SLA, זמינות, שביעות רצון לקוחות ועוד)
ניתוח נתונים, ביצוע בקרות שוטפות והפקת דוחות
בנייה והטמעה של תהליכי עבודה לשיפור השירות וחוויית הלקוח
הובלה של תחרויות, יוזמות גיבוש וחיזוק האווירה בצוות
עבודה שוטפת מול ממשקים פנים ארגוניים (מכירות, תפעול, כספים ועוד) וממשקים חוץ-ארגוניים (ספקים, לקוחות וכו')
יושבים על קו רכבת
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת משמרת למוקד שכר גבוה ותנאים טובים למתאימים!
-
ראשון לציון
נאטורפיל
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד מכירות לסניף נתיבות
-
נתיבות
מכון תימה
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות טכני
-
חדרה
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
ניהול מוקד-אזור יד אליהו ת"א
-
הרצליה
QHR
-
-
מנהל/ת מוקד מכירות באשדוד להקמה וניהול 15,000ש"ח
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל /ת מוקד טלמרקטינג לחברה בתחום כלי צמ"ה
-
בת חפר
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
