עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
• ניהול ישיר של צוות המונה שלוש/ארבע נציגות מוקד תרופות וניתוחים
• תמיכה מקצועית ושוטפת לנציגות המוקד
• ביצוע הדרכה לנציגות חדשות
• מענה לפניות/בירורים של גורמים פנים (פניות הציבור, מחלקת תביעות פרט, מחלקת ניתוחים) ושל וועדת חריגים בקופה
• טיפול בבקשות מורכבות מול הבקרים והמנהל הרפואי
• ועדות ערר ניתוחים ותרופות – הכנת המקרים מול הגורמים המקצועיים, הצגת המקרים, הוצאת מכתבי תשובות
• מעקב אחרי SLA שנקבע
• הכנת דוחות ניהוליות שוטפות וע"פ בקשה
• כתיבת ויישום נהלים
• עזרה בעבודה השוטפת של המוקד במידת הצורך
• תפקיד זמני עם אופציה (החלפה לחל"ד לכ- 6 חודשים )
.- משרה מלאה ימים א-ה 8.5 שעות
- מיקום : מגדלי אשטרום בני ברק (גבול רמת גן)
- תנאים סוציאליים מעולים!
- סביבת עבודה חדישה ונעימה
- חדר כושר ומתקני פנאי חינם
דרישות התפקיד
• ניסיון בתפקידי תפעול ושירות – חובה
• ניסיון ניהולי - יתרון
• שליטה מלאה ביישומי Office - חובה
• יכולת הנעת עובדים לעמידה בתפוקות ויעדים
• יכולת לביצוע ריבוי משימות תוך ביצוע תעדוף מושכל ושמירה על סדר וארגון
• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
• מוסר עבודה גבוה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת ראש צוות למוקד איכותי וקטן
תפקיד ראש צוות למוקד איכותי וקטן בכללית מושלם כולל ניהול ישיר של צוות נציגות מוקד תרופות וניתוחים, מתן תמיכה מקצועית שוטפת, ביצוע הדרכות לנציגות חדשות, ומענה לפניות מורכבות מגורמים פנימיים וחיצוניים. בנוסף, התפקיד כולל הכנת מקרים לוועדות ערר, מעקב אחר SLA, הכנת דוחות ניהוליים, וכתיבת ויישום נהלים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
למוקד שירות מוביל בראשון לציון מנהל /ת צוות! 13,000-14,000 ש"ח!
-
בת ים
morejobs
-
-
לחברת מכשור רפואי וקוסמטיקה מובילה בתחומה, דרוש /ה אחמ"ש /ית מעולם המוקדים הטלפוניים
-
חיפה
סנסיקה ישראל
-
-
יש לך ניסיון בניהול צוות שירות ומכירות טלפוני? תנאים כמו בהייטק!
-
לוד
דיוק חברת השמה
-
-
מנהל/ת צוות למוקד השירות של מימון ישיר
-
פתח תקווה
מימון ישיר
-
-
ראש צוות במוקד פיננסי בשפלה ממוצע שכר 13K
-
בני ברק
מנפאואר -מוקדים פיננסים
-
-
מנהל/ת צוות למוקד תמיכה אפליקטיבי
-
פתח תקווה
פרוסיד
-
9,000-12,000 ₪