עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
לחברה מובילה בתחום התרבות והפנאי דרוש/ה מנהל/ת מוקד הזמנות דינמי/ת ומנוסה, לניהול שוטף של 20 נציגים במוקד שירות והזמנות טלפוניות ודיגיטליות ללקוחות פרטיים ועסקיים.
התפקיד כולל:
ניהול ותפעול שוטף של מוקד ההזמנות (טלפוני, צ'אט, מיילים וכו')
הובלת צוות נציגים – גיוס, הכשרה, הנעה וייעול תהליכי עבודה
בקרה על עמידה ביעדים תפעוליים, שירותיים ומכירתיים
עבודה שוטפת מול מחלקות שיווק, תפעול והנהלה
ניתוח נתונים, הפקת דוחות והצגת מדדים
ניהול מערכות CRM וטלפוניה
פתרון בעיות בשטח ומתן מענה מקצועי לנושאים מורכבים
שעות העבודה ימים א-ה 9:00-16:00
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
ניסיון של לפחות 3 שנים בניהול מוקד שירות/הזמנות – חובה
ניסיון בתחום התרבות, הפנאי, האירועים או הכרטיסים – יתרון משמעותי
כישורי ניהול, הובלת צוות ומוטיבציה גבוהה
שליטה מלאה ביישומי מחשב ומערכות CRM
רשיון נהיגה -חובה
תודעת שירות גבוהה, תקשורת בין-אישית מעולה ויכולת עבודה בלחץ
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת לחברה בתחום התרבות והפנאי דרוש/ה מנהל/ת מוקד
התפקיד של מנהל/ת מוקד בחברה בתחום התרבות והפנאי כולל ניהול שוטף של מוקד הזמנות טלפוניות ודיגיטליות, הובלת צוות של כ-20 נציגים, בקרה על עמידה ביעדים תפעוליים, שירותיים ומכירתיים, עבודה מול מחלקות שיווק ותפעול, ניתוח נתונים, וניהול מערכות CRM וטלפוניה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת מערך מוקדים - מכירות
-
פתח תקווה
אקספון 018
-
-
מנהל /ת מוקד? מחפש /ת את האתגר הבא? מקומך איתנו!
-
אבן יהודה
מעוף מטה
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות - בירושלים
-
ירושלים
גולדמן מיון והשמה
-
-
הזדמנות להיות חלק משליחות חברתית משמעותית! 💙 מנהל/ת מוקד 118 של משרד הרווחה
-
תל אביב - יפו
לוח שתיל
-
-
דרוש /ה מנהל /ת מוקד שירות- בירושלים
-
ירושלים
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
מנהל מוקד שירות ומכירה בראשל"צ! שכר גבוה ותנאים מעולים!
-
ראשון לציון
הדס פתרונות סינון מים
-
