עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
10,000-14,000 ₪
לחברה בצמיחה בתחום שירות הלקוחות דרוש/ה מנהל/ת מוקד
ניהול מוקד שירות לרבות ניהול ישיר של נציגים בכירים
ניהול ובקרה של יעדים שירותים ועמידה ביעדי SLA במתן שירות
הובלה והטמעה של תהליכי העבודה במוקד
ניהול איכות השירות
פיתוח מקצועי ופיתוח מיומנויות של כלל בעלי התפקיד במוקד
דרישות התפקיד
תואר ראשון - חובה
ניסיון של שלוש שנים לפחות מעולם המוקדים
יכולת ניהול והנעת עובדים להטמעה של תכניות עבודה והשגת יעדים.
יכולת ניתוח אנליטי, הסקת מסקנות והובלת תהליכי שיפור לביצוע
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד
מנהל/ת מוקד בחברה בצמיחה בתחום שירות הלקוחות אחראי/ת על ניהול ישיר של נציגים בכירים, בקרה על יעדי שירות ועמידה ביעדי SLA, הובלה והטמעת תהליכי עבודה, ניהול איכות השירות ופיתוח מקצועי של כלל בעלי התפקידים במוקד.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת מוקד שירות ומכירות
-
תל אביב - יפו
DHR
-
-
מנהל.ת פעילות- מוקדי תפן ונשר לחברת Cal
-
כפר ורדים
כאל - כרטיסי אשראי לישראל
-
-
ראש צוות/מנהל/ת מוקד תיאום פגישות - ארבע עונות
-
תל אביב - יפו
IBI בית השקעות בע"מ
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד לניהול צוות בפתח תקווה!
-
פתח תקווה
Manpower ביטוח ושוק ההון
-
-
מנהל /ת מוקד תיאום פגישות - תל אביב!
-
הרצליה
svt jobs
-
-
דרוש /ה מנהל /ת טלמיטינג וטלמרקטינג
-
רמת השרון
חברה בתחום ייצור ותעשייה
-
