Digital Experience Lead

לחברת האופנה H&M דרוש/ה Digital Experience Lead למחלקת Brand Experience.
התפקיד כולל: ניהול פרויקטים טכנולוגיים לשיפור חוויית המשתמש, ניתוח התנהגות גולשים, שיפור תהליכי Post Purchase, הובלת A/B Testing, ועבודה צמודה עם צוותי פיתוח גלובליים.
תחומי אחריות:
אחריות כוללת על חוויית המשתמש באתר ובאפליקציה - משלב הגלישה ועד לאחר הרכישה (End-to-End).
· ניהול שוטף של שיפורים, פיצ'רים וחוויית משתמש באפליקציה, כולל אפיון והטמעה.
· הובלת פרויקטים טכנולוגיים מול צוותי פיתוח גלובליים - הגדרת דרישות, ניהול גאנט ובקרה על ביצוע.
· אחריות מלאה על הובלת פרויקטים טכנולוגיים באתר משלב האיפיון ועד לשלב ההוצאה לפועל.
· ניהול ותפעול באגים ותקלות באתר – עבודה מול צוותי פיתוח
· ניתוח התנהגות משתמשים באתר ובאפליקציה, זיהוי בעיות ונקודות חיכוך, והפקת המלצות לשיפור
דרישות התפקיד
· תואר ראשון – חובה: מנהל עסקים, כלכלה, תקשורת.
· ניסיון של 3+ שנים בתפקידים דומים בתחום ה-Digital / Product / E-commerce.
· ניסיון מוכח בניהול ופיתוחים בווב ובאפליקציה.
· יכולת גבוהה של ניתוח נתונים.