עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
כללית מושלם
- באר שבע
-
כללית מושלם
- באר שבע
-
מלאה
-
9,000-13,000 ₪
הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק -
לאגף שירות ותביעות, מערך ביטוחי בריאות וכללית מושלם
דרוש/ה :
אחראי/ת איכות השירות לניהול פעילות מוקד השרות באתר באר שבע מטעם המושלם מול הספק המפעיל.
• אחריות על עמידה ושיפור מדדי המוקד
• אחריות וביצוע בקרות איכות במוקד (האזנה לשיחות, ערוצי דיגיטל, פעולות בק אופיס)
• אחריות על איתור כשלי שרות ודגלים אדומים והצפתם בפני המנהלים
• אחריות על שיפור ופיתוח תהליכים חדשים והטמעתם במוקדים
• איש קשר מול ממשקי העבודה בכללית מושלם
עבודה במשרה מלאה- ימים א-ה + נכונות לשעות נוספות לפי הצורך
- תנאים סוציאליים מעולים
- עובד/ת חברה מהיום הראשון
דרישות התפקיד
• השכלה: תואר ראשון - יתרון
• ניסיון בעבודה במוקדי שירות לקוחות / יחידות בק אופיס – חובה
• ניסיון בביצוע בקרות איכות (מוקדי שירות/יחידות תפעול) – יתרון
• ראיה עסקית ומערכתית
• יכולת ניהול מספר משימות במקביל
• כושר ביטוי בכתב ובעל פה ברמה גבוהה
• תודעת שירות גבוהה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
55 שעות
ערב
