עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
Extreme Group
- תל אביב - יפו
-
Extreme Group
- תל אביב - יפו
-
דרוש/ה נציג/ת מוקד תמיכה לתפקיד משמעותי ומגוון הכולל מתן מענה ותמיכה למשתמשים בארגון.
תיאור התפקיד:
מתן מענה טלפוני ותמיכה מרחוק בתקלות אפליקטיביות וטכניות
חקירה ראשונית של תקלות, ניתוח לוגים בסיסי והסקת מסקנות
פתיחה, תיעוד ומעקב אחר קריאות שירות במערכת ניהול קריאות
טיפול בתקלות בדרגת חומרה נמוכה-בינונית על פי נהלים או תוך חקירה עצמאית
עבודה מול צוותי פיתוח, תשתיות ומנהלי מוצר לצורך שיפור תהליכים
הדרכת משתמשים והכנת מדריכים
זיהוי תקלות חוזרות ודיווח יזום להמשך טיפול
דרישות התפקיד
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית או מוקד שירות IT – חובה
היכרות עם סביבת Windows ומערכות מידע ארגוניות – חובה
הבנה טכנית כללית ואוריינטציה גבוהה למערכות מידע
ניסיון עם מערכות לניהול קריאות שירות (ServiceNow, Jira וכד')
יכולת ניתוח תקלות, חשיבה ביקורתית ופתרון בעיות
שליטה גבוהה ב-Office ו-Outlook
תודעת שירות גבוהה, אדיבות, סבלנות וכושר ביטוי מצוין
יכולת עבודה תחת לחץ, ריבוי משימות ועמידה ב-SLA
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש /ה נציג /ת תמיכה טכנית לחברה מובילה בפתח תקווה
-
גבעת שמואל
או.אר.אס (ראשל"צ)
-
-
נציג /ת תמיכה טכנית ושירות לקוחות למוקד איכותי באזור יבנה!
-
אשדוד
תיגבור 1
-
-
סטודנט/ית קורסי פיתוח ומחפש/ת דריסת רגל ראשונה בהייטק?
-
תל אביב - יפו
MalamTeam2
-
-
דריסת רגל בעולם הפיננסי? זה כאן! לבנק מוביל דרוש.ה *נציג.ת תמיכה טכני.ת* מתאים לסטודנטים.ות!
-
תל אביב - יפו
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
-
סטודנט /ית קורסי פיתוח ומחפש /ת דריסת רגל ראשונה בהייטק?
-
כפר סבא
מלם תים
-
-
דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית ללקוחות- תנאים מעולים!
-
כפר סבא
JOB SPACE
-
