מנהל/ת צוות שירות לקוחות – בני ברק | תנאים מעולים!

לחברה המובילה בתחום המענה האנושי לעסקים מעל 30 שנה – דרוש/ה מנהל/ת צוות שירות לקוחות איכותי/ת לניהול צוותון קטן עם השפעה גדולה.
מהות התפקיד:
– ניהול שוטף של צוות שירות (2 נציגות) כולל הכשרה, ליווי ומעקב
– מתן מענה מקצועי ללקוחות קיימים, כולל לקוחות אסטרטגיים
– בניית קשרים ארוכי טווח עם מנכ"לים ובכירים בארגונים
– שיפור תהליכים, ניתוח נתונים והובלת פרויקטים לשדרוג השירות
– עבודה עם מערכות CRM ואקסל, תיעוד ודוחות שוטפים

שכר ותנאים:
– שכר בסיס: 9,000 ₪
– עמלות חודשיות: עד 2,000 ₪
– שעות עבודה: א’-ה’, 08:30 עד 17:00
– תנאים סוציאליים מלאים + סביבת עבודה תומכת ונעימה

מיקום: בר כוכבא 4, בני ברק – על קו הרכבת הקלה, גבול בני ברק/רמת גן
מחפש/ת תפקיד משמעותי עם אנשים טובים ואופק ניהולי
דרישות התפקיד
– ניסיון קודם בניהול שירות לקוחות – חובה
– יכולת הובלה והנעת צוות
– ניסיון בעבודה מול בכירים (מנכ"לים/סמנכ"לים) – יתרון
– שליטה באקסל ובמערכות CRM
– אוריינטציה שירותית גבוהה, ראש גדול ויכולת פתרון בעיות
– תקשורת בין-אישית מעולה ויכולת עבודה תחת לחץ