Jobify - customer support specialist משרות דרושים

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

Energym

הרצליה

Energym

הרצליה
מלאה
7,000-9,500 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

Provide technical support to the company’s customers through phone and digital channels (chat / email / ticketing system).

Handle technical issues, operate systems, guide users, and deliver professional and courteous solutions while meeting service goals and response time SLAs.

Responsibilities:

• Provide phone and digital support to company customers

• Diagnose and resolve technical issues at various levels

• Guide and train users on systems and services

• Document support requests in CRM / Helpdesk systems

• Collaborate with internal teams to resolve complex issues

• Comply with service procedures, quality standards, and response times

• Strong technological orientation and ability to learn quickly

• Proficiency in a computerized environment and Microsoft Office applications – mandatory

• High verbal and written communication skills in Hebrew

• High service awareness, patience, and excellent interpersonal skills

• Ability to work independently and as part of a team

• 24/7 on-call rotation among team members

• Willingness to work on-call shifts during weekdays

שאלות ותשובות עבור משרת customer support specialist

מהם ערוצי התמיכה העיקריים שבהם יטפל מומחה תמיכת הלקוחות ב-Energym?

מומחה תמיכת הלקוחות ב-Energym יספק תמיכה טכנית ללקוחות החברה באמצעות טלפון וערוצים דיגיטליים, כולל צ'אט, דוא"ל ומערכת כרטוס (טיקטינג).

אילו כישורים טכניים נדרשים לתפקיד מומחה תמיכת לקוחות ב-Energym, ובאילו מערכות הוא ישתמש?

כיצד מומחה תמיכת הלקוחות ב-Energym יתמודד עם פניות מורכבות ויבטיח עמידה ביעדי שירות?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של תמיכה טכנית ללקוחות