עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

movement-group

לוד

movement-group

לוד
מלאה
10,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

מנהל.ת תיקי לקוח אחראי.ת על ניהול הקשר עם לקוח החברה, שמירה על שביעות רצון, הגדלת ההכנסות ומתן שירות איכותי ואישי. התפקיד דורש הבנה עסקית, יכולות בין-אישיות גבוהות, ויכולת לנהל מספר ממשקים במקביל.

ניהול קשר שוטף עם לקוחות קיימים – הבנה של הצרכים העסקיים והצעת פתרונות מותאמים.
הגדלת היקפי הפעילות מול לקוחות קיימים (upsell).
בניית תוכניות עבודה מול הלקוח כולל יעדים, לוחות זמנים ודוחות התקדמות.
תיאום פנימי עם צוותים בארגון (שיווק, מכירות, מוצר, שירות לקוחות) פתרון בעיות ותלונות לקוח בצורה מקצועית ויעילה.
הכנת דוחות תקופתיים להנהלה על פעילות מול הלקוח.
שמירה על שביעות רצון גבוהה ומדדי נאמנות לקוח.
דרישות התפקיד
ניסיון קודם של לפחות 2-3 שנים בניהול תיקי לקוחות / Customer Success / מכירות - חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים (B2B )-יתרון משמעותי.
ניסיון בסביבת שירותים טכנולוגיים - יתרון.
יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועמידה בלוחות זמנים.
תודעת שירות גבוהה ויכולת הקשבה.
יכולת בין-אישית גבוהה ויכולת בניית אמון עם לקוחות.