מנהל/ת צוות דיגיטל לחברת מוצרי צריכה

מחפש/ת אתגר ניהולי חדש בחברה יציבה ומוכרת?
אם את/ה מנהל/ת צוות עם תשוקה לשירות, יכולת הנעה ואהבה לחדשנות – מקומך איתנו!
קבוצה מובילה בתחומה, יצרנית ומשווקת מובילה,מחפשת מנהל/ת לצוות שירות הלקוחות .
מהות התפקיד:
כמנהל/ת הצוות, תהיה/י אחראי/ת על:
הובלת צוות בוטיק בסביבת עבודה משפחתית ותומכת.
ניהול מקיף של חווית הלקוח – מטיפול בהזמנות ואספקה, דרך מענה לפניות בחנויות הרשת ועד טיפול במוצרי אחריות.
שיפור מתמיד של איכות השירות ותפוקות הצוות.
התנהלות מול ממשקים פנימיים רבים בחברה.
יוזמה והובלת תהליכי התייעלות לשיפור חווית הלקוח, בשיתוף עם ההנהלה.
למה כדאי לך להצטרף אלינו?
זו הזדמנות להיכנס לתפקיד משמעותי בחברה מובילה, המציעה סביבת עבודה דינמית, מקצועית ומלאת אתגרים. כאן תוכל/י להביא לידי ביטוי את יכולותיך הניהוליות, לפתח ולהצמיח את הצוות ואת עצמך.
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול צוות שירות – חובה.
אוריינטציה טכנית ויכולת הבנה מהירה.
יכולות הנעה גבוהות, עצמאות, יצירתיות ו"ראש גדול".
שליטה מלאה באקסל – חובה.
היכרות עם תוכנות CRM – יתרון.