מנהל/ת תחום שירות בתפעול לחברת Colmobil - Energy

לחברת Colmobil - Energy דרוש/ה מנה/לת שירות.

התפקיד כולל ניהול והחלת תחום השירות בארגון צומח בעצימות, בתחום האנרגיה הסולארית.
מה בתפקיד?
- אחריות מלאה על חווית הלקוח מרגע יצירת הקשר, דרך פרויקט ההתקנה ועד לאחריה, והשימוש במוצר
- שיפור מתמיד של חווית הלקוח
- ניתוח תהליכים עצמאי ובצוות ניהולי למטרת קידום איכות השירות
- פתרון בעיות מורכבות, למידה ויציאה למסקנות ויישומן במקרי שירות
- קשרי לקוחות ושמירה על קשר עם השטח לפי צורך
- הכנסת טכנולוגיות לפי צורך חשיפור השירות
- ניהול צוות שירות קטן
- אחריות על תקינות שיבוץ הטכנאים

דיווח לסמנכ"ל תפעול
דרישות התפקיד
ניסיון קודם ניהולי רלוונטי
השכלה אקדמית, יתרון לחשמל
ניסיון בתפקידי שטח במוצר טכני דומה / מוצר פרויקטיאלי - (ניסיון ממוקד שירות אינה מספיקה)
יחסי אנוש מעולים ויכולת פתרון בעיות
יכולת הובלת פרוייקטי שרות, חשיבה יצירתית וגישה יישומית
ראייה קדימה בארגון צומח
יכולת עבודה בסגל ניהולי מולטידיסיפלינארי
זיקה לתפקיד משולב שטח

המשרה לגברים ולנשים כאחד