איש/ת help desk

איש/ת help desk לחברת LOANWISE הצעירה והטכנולוגית!
תחומי אחריות:
תמיכה טכנית למשתמשי קצה – טלפונית, פרונטלית ובשליטה מרחוק
טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, תקשורת, ציוד היקפי ועוד
התקנה והגדרה של מחשבים, מדפסות, סורקים וציוד רשת
ניהול חשבונות משתמשים ב-Active Directory
תיעוד פניות במערכת ניהול תקלות (Ticketing System)
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בתפקיד דומה – שנה לפחות (יתרון לניסיון בחברות סטארטאפ)
הכרות עם מערכות הפעלה Windows 10/11, MacOS
היכרות עם מכשירי טלפונים ניידים Android ו- IOS
היכרות טובה עם מוצרי Microsoft 365 כגון Entra ID , Exchange, Share Point, Defender , Intune, Conditional Access וכ"ו
היכרות בסיסית עם פלטפורמות ענן כמו AWS, Azure, GCP
תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת עבודה בצוות
תעודת טכנאי/הנדסאי מחשבים – יתרון
הסמכות Azure Administrator \ Microsoft 365 Certified \ CompTIA A\ MCSA – יתרון