עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת HOT

יקום

קבוצת HOT

יקום
מלאה
20,000-30,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

ניהול כולל של מוקד התמיכה ללקוחות עסקיים ושל מוקד התמיכה האסטרטגי
ניהול ישיר של מנהלי צוותים ואחריות כוללת על עמידה ביעדי שירות וחוויית לקוח
אחריות על תהליכי עבודה, ביצוע ניתוחים ובקרות, שיפור ביצועים ויישום פתרונות טכנולוגיים
עבודה שוטפת מול לקוחות עסקיים מכל הסגמנטים: SME, מוסדי, CORP
שיתוף פעולה הדוק עם יחידות המכירה, ההנדסה והאינטגרציה בתוך החברה
ניהול תקציבי המוקד
דרישות התפקיד
ניסיון משמעותי בניהול מוקד טכני – חובה
היכרות עמוקה עם עולם התקשורת הקווית והאינטגרציה ברמות Layer 2 ו-Layer 3 – חובה
שליטה בטכנולוגיות: Cisco, Fortinet, Checkpoint – חובה
השכלה אקדמאית רלוונטית ו/או הסמכות מקצועיות בתחום – חובה
ניסיון קודם בניהול מוקד דומה בחברת תקשורת – יתרון משמעותי
היכרות עם פרוטוקולים ומערכות: VIDEO, SIP/PRI, SDH, METRO, IPVPN – יתרון
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים בתחום ה-B2B – יתרון