- חסוי - Drushim

ראשון לציון

למטה חברה יצרנית היושבת בראשון לציון דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות.
התפקיד כולל:
אחריות על כלל היבטי השירות של החברה.
ניהול צוות רכזי שירות.
אחריות לרמת שרות גבוהה ללקוחות החברה.
בנייה ומעקב אחר מדדי ביצוע תפעוליים, בקרה על ביצועם.
אחריות כוללת על תהליכי שיפור והתייעלות תפעולית.
העבודה במשרה מלאה 08:00-17:00 במטה החברה בראשל"צ.
דרישות התפקיד
•ניסיון מוכח בניהול מערך השירות - חובה.
•ניסיון בהובלה ושיפור תהליכים בתחום השירות.
•יכולת ארגון, ניהול וקידום פרויקטים.
•יכולת עבודה תחת לחץ באופן עצמאי.
•תקשורתי/ת ובעל/ת יחסי אנוש מצוינים.
ידע\רקע טכני-יתרון